Supprimer votre compte

Ihsaanly est publiée par Mohd Inc. Dernière mise à jour le 29 septembre 2026.

Ceci est une traduction fournie à titre pratique. En cas de différence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui prévaut.

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Ihsaanly, à tout moment, depuis l’application.

Si vous ne pouvez plus utiliser l’application, écrivez-nous et nous le supprimerons pour vous.

Si vous ne vous êtes jamais connecté, il n’y a aucun compte à supprimer : tout se trouve sur votre appareil, et Plus → Vos données → Supprimer mes données l’efface.

Dans l’application

Les étapes sont les mêmes dans l’application iOS et Android, l’application web à l’adresse companion.ihsaanly.app et l’extension Chrome :

Connectez-vous avec le compte que vous voulez supprimer, si vous n’êtes pas déjà connecté.
Ouvrez Plus → Compte.
Touchez Supprimer le compte et confirmez.
Choisissez si vous voulez conserver les données sur cet appareil, pour continuer à utiliser l’application sans compte, ou les supprimer.

Votre copie dans le cloud est effacée immédiatement, puis le compte lui-même.

Par e-mail

Écrivez à support@ihsaanly.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Delete my account » (« Supprimer mon compte »). Nous vérifions que la demande émane du titulaire du compte, supprimons le compte dans un délai de 30 jours, et confirmons par e-mail lorsque c’est fait.

Ce qui est supprimé

L’historique de votre pratique et votre progression stockés dans le cloud
Vos réglages stockés dans le cloud, y compris votre position approximative
Votre compte lui-même : votre adresse e-mail, votre nom et votre identifiant de compte

Les copies restantes dans les systèmes de Google sont supprimées selon le calendrier de suppression habituel de Google.

Ce qui n’est pas supprimé

Les données sur les appareils que vous conservez. Supprimez-les de chacun avec Plus → Vos données → Supprimer mes données, ou en choisissant de les supprimer lorsque vous supprimez le compte ou vous déconnectez.
Les enregistrements de tout don, qui sont détenus par le processeur de dons à l’adresse donate.ihsaanly.app, et non par l’application.

La politique de confidentialité explique ce que contient votre compte et combien de temps il est conservé.

Contact

Mohd Inc.
Canada
support@ihsaanly.app